Фінансові питання
Ми нічого не списуємо, тож і повертати нічого
vilenoratu — безкоштовний альманах. Ми не приймаємо жодних платежів, а отже не можемо ні зняти гроші з вашої картки, ні оформити повернення.
1. Чого на сайті немає
Кошика, платної підписки, бронювання, доставки, збору пожертв і будь-якої платіжної форми. Для читання ніколи не потрібні дані картки.
2. Незнайоме списання у виписці
Перевірте точну назву отримувача та зверніться до свого банку. Транзакцію з назвою, схожою на vilenoratu, наш сайт не створював — ймовірно, це інший продавець або шахрайська операція.
3. Що зробити одразу
- Заблокуйте картку в мобільному застосунку банку.
- Зателефонуйте на офіційний номер банку, вказаний на звороті картки.
- Подайте заяву про оскарження операції.
- Змініть паролі до пошти й онлайн-банкінгу.
4. Як повідомити редакцію
Опишіть ситуацію на redaktsiia@vilenoratu.com: коли й на якій сторінці ви бачили платіжну форму. Не додавайте повний номер картки, CVV, паролі чи коди з банківських повідомлень.
5. Навіщо ця сторінка
Ми публікуємо її, щоб у читачів не було сумнівів: альманах не має комерційної частини, а будь-яка вимога оплати від нашого імені — підробка.
Маєте запитання про безпеку сайту?
Напишіть нам — відповімо й за потреби перевіримо підозрілу сторінку.